介護の専門用語辞典 オンブズマン オンブズマンとは、行政の不正や介護施設での不当な行為をないかを監視・観察し、必要に応じて苦情処理を行う組織や団体のことです。オンブズパーソンとも呼ばれます。 介護の専門用語辞典