インフォーマルサービス

インフォーマルサービスとは、公的機関や専門職による制度に基づいたサービス以外の支援のことで、家族や近隣住民、知人やボランティアなどが提供する支援活動が該当します。逆に、公的機関や専門職による制度に基づいた支援サービスのことをフォーマルサービスと言います。