生活相談員– tag –

事業所や介護施設では生活相談員の配置が義務付けられています。しかし、具体的な仕事内容を明記している求人は非常に少ないといった印象です。 一般的に言われる生活相談員の仕事内容は相談業務です。利用者本人やそのご家族が、納得してサービスを利用し...

生活相談員とは、介護サービスにおいて入居者や利用者本人、またその家族の相談を受ける職員のこと。入居相談から契約の対応、苦情やクレームの対応、退所手続きなどが主な業務内容。介護スタッフや施設責任者よりも利用者側に近い存在で様々なサポートを...

生活相談員という職業が誕生したきっかけは、1963年（昭和38年）に制定された老人福祉法です。当初は「生活指導員」という職業で、高齢者の自立支援を指導することが主な役割でした。 それから、介護サービスの多様化によって「職員に指導される介護」から...